近年來，廣外醫院積極響應國家醫療衛生體制改革號召，通過打造緊密型醫聯體、開設延時門診等舉措，全面提升醫院為民服務的‘軟實力’，特別是在健康咨詢服務方面取得顯著成效。

醫聯體建設是廣外醫院優化資源配置、提升服務能力的重要途徑。醫院與區域內基層醫療機構建立協作關系，實現資源共享、雙向轉診、人才交流等機制。通過醫聯體平臺，廣外醫院的專家定期下沉到社區開展坐診、培訓，同時基層醫療機構的重癥患者能夠快速轉診至醫院接受專業治療。這種上下聯動的模式不僅提高了醫療資源的利用效率，更讓居民在家門口就能享受到三級醫院的優質醫療服務。

延時門診的開設是廣外醫院解決群眾‘看病難’問題的又一創新舉措。針對上班族、學生等群體工作日就醫不便的情況，醫院在正常門診時間外，增設了晚間門診和周末門診，覆蓋內科、兒科、中醫科等多個科室。延時門診不僅緩解了高峰時段的就診壓力，還大幅減少了患者的等候時間，提升了就醫體驗。醫院還同步優化了預約掛號系統，方便患者靈活安排就診時間。

在提升健康咨詢服務方面，廣外醫院注重服務的專業化與人性化。醫院設立了獨立的健康咨詢中心，由經驗豐富的全科醫生和護士團隊負責，為居民提供疾病預防、慢性病管理、用藥指導等全方位的健康咨詢服務。醫院還通過微信公眾號、線上健康平臺等渠道，開展‘互聯網+健康咨詢’服務，讓居民足不出戶就能獲取專業的健康指導。

廣外醫院相關負責人表示，未來醫院將繼續深化醫聯體合作，拓展延時門診服務范圍，并進一步加強健康咨詢人才隊伍建設，通過持續提升服務‘軟實力’，切實增強群眾的就醫獲得感和滿意度。